常见问题

选择商品加入购物车，登录或注册账户，进入购物车结账，输入配送地址，选择可用配送日期和时间，然后选择付款方式并提交订单。

是的。为了保存配送资料、订单记录、付款状态、发票和售后记录，结账需要登录注册账户。

Google 推荐地址可以减少门牌、邮编或城市输入错误。如果系统提示推荐地址，请优先选择推荐地址后再刷新配送时间。

订单提交后如需修改，请尽快联系客服。若订单已经开始拣货、称重或配送，部分修改可能无法处理。

多伦多、North York、Scarborough、Markham、Richmond Hill 等地区通常支持较快配送。East York、Aurora、Vaughan、Mississauga、Etobicoke 等地区可能有不同日期、门槛或配送费。请以结账页实时显示为准。

后台会根据司机容量、特殊日期、每周休息日、天气或运营安排关闭某些日期。前台会显示可选日期。

当日配送通常以 EST 下午 3 点为截单时间，但后台可以灵活调整。结账页显示的可选时间为准。

请确保配送时间有人收货。如果司机无法联系收件人，冷冻、生鲜或易碎商品可能影响品质，也可能产生二次配送安排。

网站支持 Stripe 信用卡、部分钱包付款、PayPal、eTransfer、WeChat Pay、Alipay、货到付款等选项。实际可用方式会根据订单和后台设置显示。

已保存信用卡由 Stripe 安全保存，Superwafer 不保存完整卡号。账户里只显示品牌、尾号和到期年月。

部分商品按磅或 KG 出售，员工称重后最终金额可能多退少补。授权保存信用卡可以让差额处理更顺畅。

PAD 是加拿大银行账户预授权扣款。银行扣款可能需要数个工作日确认，适合部分订单和后续调整场景。

下单时先按预估重量计算。员工拣货称重后，会根据实际重量生成最终金额，可能退款或补收差额。

你可以在 checkout 选择是否允许替换。若不允许替换，缺货商品通常会退款或从订单中移除。

登录后在购物车或结账相关位置输入优惠券。优惠券可能有最低消费、有效期和适用商品限制。

登录后进入 My Account 或 My Orders，可以查看订单状态、发票、付款状态和售后调整。